Kundenorientierung
Kurze Beschreibung des Studiengangs:
Der Lehrgang übermittelt Teilnehmern die wichtigsten Mechanismen und Merkmale für eine dauerhafte Kundenbeziehung. Dabei werden aktuelle Kommunikationsmodelle und deren Bedeutung für die Praxis umfassend behandelt.
Zum Lehrplan zählen u.a.
– Grundlagen der Psychologie
– Grundkenntnisse der Dienstleistung
– Kundenorientierte Korrespondenz
– Corporate Identity
– Kundenbeziehungen
Zulassungsvoraussetzung:
Keine. Eine kaufmännische Ausbildung und Berufspraxis sind von Vorteil.
Sprache:
Der Kurs wird in deutscher Sprache durchgeführt
Studienbeginn:
Der Studienbeginn kann jederzeit erfolgen
Studiendauer:
10 Monate bei einer wöchentlichen Lern- und Übungszeit von etwa 10 bis 12 Stunden.
Abschluss:
Fachlehrgangs-Abschlusszeugnis
Kosten:
Lehrgangsgebühr: € 740,- (10 Monatsraten à € 74,-)
Bildungsstätte:
Folgende Bildungsstätte bietet diesen Kurs an :
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